+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей зарубежных странах

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей зарубежных странах

Это функциональное право, целью которого является регулирование отношений между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями товаров работ, услуг. Это комплексное право, состоящее из нормативных актов различных отраслей права, по утверждению С. Жамена, и находится в постоянном развитии, границы потребительского права трудно обозначить, чем и объясняется отсутствие некой единой и стабильной системы. В Англии, Бельгии, Швейцарии и др. Размещено на реф.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С появлением общества изобилия в е годы прошлого века появляется необходимость правовой защиты потребителя, и прежде всего, за счет формирования в развитых странах отрасли потребительского права.

Защита прав потребителей в зарубежных странах

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования. Для того чтобы обеспечить защиту прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества, необходимо создание таких организационно-правовых форм защиты, которые были бы достаточно эффективны.

К ним можно отнести: осуществление контроля за выполнением предпринимателями при осуществлении их деятельности обязательных требований к товарам, работам, услугам и, в случаях обнаружения нарушений применять к ним меры административного принуждения в целях прекращения правонарушений и наказания виновных при нарушениях которые повлекли тяжкие последствия применять уголовное законодательство ; рассмотрение жалоб граждан, принятие мер к удовлетворению их претензий в административном и судебном порядке и др.

Диапазон средств охраны прав потребителей необычайно широк и направлен против мошенничества, нарушения правил торговли, оказания услуг, торговли некачественными товарами, недостоверной рекламы и т.

В этих условиях возникла необходимость установления правового положения потребителя, закрепление способов защиты его прав и законных интересов.

Актуальность данной темы прослеживается как в теоретическом, так и в практическом плане, особенно учитывая большое количество нормативно-правовых актов, регулирующих общественные отношения в рассматриваемой сфере, часть из которых дублируют, а иногда и противоречат друг другу; разнообразие органов исполнительной власти, осуществляющих контрольно-надзорные полномочия за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и возможностью привлечение нарушителей к ответственности за указанные нарушения в судебном порядке согласно действующему законодательству.

Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает гражданскую ответственность производителей, продавцов, исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг и других организаций. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.

Нормы потребительского законодательства содержатся не только в различных законах, но и принадлежат к различным отраслям законодательства. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, которая закрепляет основные права граждан, а также устанавливает гарантии осуществления этих прав. Кроме того, в сфере потребительского законодательства действуют несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей.

От наиболее существенных нарушений потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. Однако основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется нормами гражданского законодательства, в частности, Гражданского Кодекса РФ. В настоящее время существуют определенные проблемы по защите прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества.

Предмет исследования - общественные отношения, складывающиеся при продаже товаров не надлежащего качества. Основная цель этой работы - рассмотреть закон о защите прав потребителей РФ и определить насколько он совершенен, а так же рассмотреть опыт зарубежных стран в формировании этого закона и на основе всего предложить пути его развития в будущем. Главные задачи работы: проследить становление и формирование закона, рассмотреть требования к качеству товара, определить действия при приобретении товара ненадлежащего качества, а также раскрыть смысл судебной защиты потребителей.

Законодательство в области защиты прав потребителей возникло достаточно недавно в XX в. За основу была взята проблема взаимоотношений, возникших между покупателем и продавцом, заказчиком и исполнителем. Этот сложный вопрос с давних пор волновал не только юристов, но и философов. Если выявлять наиболее ранние нормы, касающиеся защиты прав потребителя, необходимо обратиться к одному из наиболее древних договоров - договору купли-продажи, который регулировал отношения между потребителем покупателем и продавцом.

И все же особую роль в становлении и развитии Закона о защите прав потребителей сыграла Римская империя. Римское частное право достаточно детально регулировало права покупателей и обязанности продавца в случае недостатков проданного товара.

Уже здесь присутствуют нормы, присущие современному потребительскому законодательству. Так продавец должен был гарантировать покупателя от эвикции, то есть истребования вещи ее действительным собственником, а так же предупредить покупателя о скрытых недостатках вещи, не могущих быть обнаруженных при первом осмотре. В дальнейшем ходе истории Германское феодальное право также устанавливало ответственность за обман покупателей. Французский гражданский кодекс г.

Пристальное внимание уделял вопросу об эвикции вещи. Явные недостатки вещи, в наличии которых покупатель мог убедиться сам, не влекли ответственность продавца, а за скрытые недостатки проданной вещи продавец обязан был дать гарантию.

В начале XX века защита прав потребителей поднимается на качественно новый уровень. Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права гражданского, административного, уголовного , регулирующих отношения по защите и удовлетворению моральных, материальных и иных ценностей граждан. Основной целью таких организаций, как в прошлом, так и в настоящем является оказание воздействия на изготовителей и продавцов товаров потребления и услуг.

В прежние времена лиги покупателей составляли определенные списки, куда заносили добросовестных предпринимателей, соблюдавших определенные принципы во взаимоотношениях с потребителем.

Что, несомненно, являлось стимулом для других торговцев, поскольку речь шла о деловой репутации, которую создавало общественное мнение, и вследствие о прибыльной торговли.

Однако только общественного давления было явно недостаточно. Официально подтверждающее необходимость государственного регулирования взаимоотношений в сфере обслуживания и удовлетворения потребностей граждан считается выступление Президента США Дж.

Кеннеди в Конгрессе США вначале х, целью которого являлось облачить в нормативную форму прямое вторжение в договорные отношения сторон для защиты потребителей, как одной из сторон подобных сделок.

Вследствие чего были сформулированы четыре основных принципа, некоторые из которых стали постулатами современного законодательства о защите прав потребителей:. Право на безопасность, что подразумевает гарантию безопасности для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а так же то, что товар не причинит вред имуществу потребителя при обычных условиях его использования, хранении, транспортировки и утилизации.

Право на информацию, что гарантирует потребителю достоверную и полную информации о любом приобретаемом товаре. Безусловно, с правом на потребительскую информацию связано право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

Право быть услышанным, что означает, гарантию каждого потребителя право на свободу слова, убеждения и выражение их. Это право включает свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми законными средствами. Право на здоровую окружающую среду, что подразумевает право каждого на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу.

Этот принцип так же стал основополагающим для иных международных и государственных нормативно правовых актов, в частности, таких как Конституция РФ, Всеобщая декларация прав человека.

В России же на тот период времени защита прав потребителей была недостаточно развита, регулирующие нормы, отвечающие принципам защиты прав потребителей содержались в основном в гражданском законодательстве, в частности, ст. Однако, классическое гражданское законодательство в полном объеме не было способно регулировать отношения по защите моральных, материальных и иных ценностей граждан. Что послужило причиной для внесения изменений в нормативные документы и приведения их в соответствие с международными стандартам в этой области.

Однако, закон так и не вступил в силу, в связи с распадом СССР, хотя долгое время этот, не вступивший в законную силу, нормативно правовой акт оставался моделью нормотворчества в этой сфере для стран-участников СНГ. Закон так же содержит определенные принципы нормирования качества продукции, гарантийных и других сроков, в сфере информирования о качестве о продукции, ответственности за нарушение прав потребителей и пр. На современном этапе развития норм в области защиты прав потребителей включают в себя определенный ряд нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующие потребительские правоотношения и охватывающее все отрасли права.

Литература по данной проблеме практически необозрима. Защита потребителя, по мнению юристов, относится к наиболее актуальным правовым проблемам современности, сравнимым по своей значимости разве что с охраной окружающей среды. Возникновение самой проблемы объясняют двумя причинами: с одной стороны, повышение роли потребления, спроса населения на товары и услуги, а с другой - ухудшение положения потребителя.

В то время как в рыночной системе спроса и предложения потребители как представители спроса должны были бы быть такими же сильными, как и представители предложения т. Причин тому много - это и повышение концентрации производства, и соглашения об ограничении конкуренции, и необозримость рынка. Потребители сегодня не в состоянии сравнить предлагаемое по качеству, цене и прочим условиям: вследствие расширения круга товаров и технологий изготовления их познания все чаще ограничиваются суждениями лишь о составе и способе изготовления определенного продукта.

Уровень осведомления населения снизился вследствие применения новых форм реализации товаров магазины самообслуживания, торговые центры, посылочная торговля ; интенсивная реклама больше озабочена своим внушающим воздействием на потребителя, нежели прямым разъяснением свойств рекламируемых изделий; развиваются также новые, часто весьма спорные способы продажи и рекламы.

Наконец, потребители нередко уступают производителям и торговцам тем, что они менее опытны и организованы. Типичным примером обмана потребителей служло рекламирование сигарет на фоне жизнерадостных и цветущих молодых мужчин и женщин.

Точно так же обратный эффект нередко дает и реклама некоторых медикаментов: иногда она приводит к массовому и опасному самолечению. Иными словами, большой успех некоторых лекарств обусловливается не их целебными свойствами, а масштабами их рекламы5. Защита потребителя считается комплексной социальной проблемой, касающейся не только различных отраслей публичного и частного права, но и экономических, социологических, социально-психологических и иных аспектов жизни современного западного общества.

По праву потребителей издаются многочисленные журналы. В защите потребителя выделяют общую и особенную части. В общей части изучаются цели и методы защиты потребителей защита путем проведения законодательных мероприятий, осуществления хозяйственного самоконтроля, содействия развитию конкуренции, обеспечения представительства потребителей в различных учреждениях, осуществления информирования и воспитания потребителей, судебного и административного контроля , вопросы защиты от дефектных недоброкачественных и опасных продуктов, от недобросовестной рекламы и условий сделок, от завышенных цен.

Предметом особенной части являются защита покупателя, кредитополучателя, застрахованного, обучаемого и туриста. За предшествующие десятилетия значительно возрос объем законодательства о защите прав потребителей в большинстве развитых стран. Нет смысла перечислять действующие нормативные акты о защите потребителя даже ведущих стран: их много и они часто меняются. Важно отметить некоторые особенности этого законодательства в отдельных странах. В Австралии закон о торговой практике г.

Одним из наиболее поздних является упоминавшийся испанский закон г. Таким образом, о защите потребителей говорится как в специальных законах, так и в законах, посвященных конкретным видам обслуживания населения. При этом часто защиту потребителя связывают с формулярным правом, исходящими от монополий Общими условиями сделок, экономической преступностью и другими приемами недобросовестной конкуренции. Это лишний раз подтверждает, что сама проблема защиты потребителя коренится в условиях функционирования рыночной экономики.

В организационно-практическом плане теория защиты потребителя находит опору в создании многочисленных обществ потребителей и соответствующих административных органов. В Англии есть Министерство по вопросам цен и защите потребителей, а в ФРГ - Совет потребителей в Федеральном министерстве экономики и самодеятельные союзы потребителей. Аналогичные органы имеются во Франции, Японии и других странах.

В некоторых странах в комплексных законах регламентируются все стороны защиты потребителей. Примером может служить мексиканский закон о защите потребителей г. Само собой разумеется, проблема защиты потребителей была вынесена за национальные рамки: в ЕЭС учрежден Консультативный комитет потребителей Комиссии Общего рынка. Общества потребителей, как правило, развиваются при участии профсоюзов. Таким образом, широко рекламируемая на Западе теория защиты потребителя сводится к идее охраны потребителя-покупателя, кредитополучателя, страхователя, пассажира, обучаемого или туриста в конкурентной борьбе компаний за прибыли.

Конечно, в сегодняшнем западном мире есть от чего защищаться, но было бы наивно искать корни системы защиты потребителя в альтруистических устремлениях крупного бизнеса. В сложившихся рыночных условиях свобода заключения гражданско-правовых договоров является принципом построения обязательственных правоотношений. Однако в сфере гражданского оборота нередко встречаются такие виды договоров, где этот принцип нуждается в некоторых ограничениях.

Это обстоятельство продиктовано необходимостью соблюдения и охраны законных прав и интересов отдельных субъектов гражданского права. В основном к ним принадлежат граждане-потребители. Они, как известно, в своей повседневной жизни заключают большое количество договоров, связанных с удовлетворением их жизненно важных интересов. Одним из таких договоров является договор присоединения.

Сущность его заключается в установлении правоотношения, содержание которого определено одной стороной, а другая зачастую не только не в состоянии обсуждать договорные условия, но и не имеет выбора - присоединиться или нет к такого рода договору.

Западные юристы подчеркивают, что договоры с заранее разработанными условиями неизбежны в тех сферах хозяйства, где заключается множество однотипных, стандартных сделок. Действительно, невозможно себе представить, что пассажир городского транспорта или метро всякий раз при очередной поездке будет заключать новый договор перевозки.

Поэтому стандартные договоры неизбежны в любом современном обществе. Скажем, в США требования о пресечении незаконных действий можно предъявлять только к стороне по договору.

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты. В апреле года на заседании президиума Госсовета президент Владимир Путин дал поручение усовершенствовать нормативные акты в сфере защиты прав потребителей. Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей. Читайте по теме Магазинам хотят запретить продавать спиртное пьяным гражданам. В Совете Федерации тоже давно думают о том, как защитить права покупателей.

Защита прав потребителей в России и зарубежных странах

С появлением общества изобилия в е годы прошлого века появляется необходимость правовой защиты потребителя, и прежде всего, за счет формирования в развитых странах отрасли потребительского права. Это функциональное право, целью которого является регулирование отношений между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями товаров работ, услуг. В нормах потребительского права определен механизм реализации этих прав, защита потребителя от возможных злоупотреблений со стороны продавца изготовителя, исполнителя , предотвращения ущерба, который может быть ему нанесен. Это комплексное право, состоящее из нормативных актов различных отраслей права, по утверждению С. Жамена, и находится в постоянном развитии, границы потребительского права трудно обозначить, чем и объясняется отсутствие некой единой и стабильной системы. Во многих странах Западной Европы создаются различные институты по защите прав потребителей.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Зарубежная и международная практика правового регулирования в сфере защиты прав потребителей: В Окинавской хартии глобального информационного общества поднимается проблема защиты потребителей. Так, в октябре г. ГК РФ был дополнен положениями об особенностях дистанционной продажи товаров потребителям. В диссертации широко использованы положения советских и современных исследований. Вопросы гражданско-правовой защиты потребителей наиболее полно освещены в работах А.

В мире традиции защиты прав потребителей зародились не десять и даже не сто лет назад, а куда раньше.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования.

Роспотребнадзора

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной Международной организации. В диссертации широко использованы положения советских и современных исследований. Вопросы гражданско-правовой защиты потребителей наиболее полно освещены в работах А. Белахова, B.

Купить систему Заказать демоверсию. Роспотребнадзор ранее в своих разъяснениях неоднократно подчеркивал, что в спорной ситуации, связанной с вступлением граждан в правоотношения по приобретению товаров услуг у лица, находящегося на территории иностранного государства, ее разрешение предполагает предварительное достоверное установление права, подлежащего применению к соответствующему договору.

Вы точно человек?

Причины, обусловившие необходимость коренных перемен в регулировании прав и интересов потребителей. В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг. Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства. В связи с этим, одной из задач современной России признана необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей. Россия законодательно провозгласила основные права и интересы потребителей, соответствующие международно-шэавовым стандартам в этой сфере.

Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.

Название увидят участники ваших событий на страницах регистрации, билетах и письмах По этому адресу будет доступен ваш личный кабинет и страница событий для участниковчтобы получить возможность бесплатно создавать события и управлять ими.

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс правами существует не только в законодательстве зарубежных стран.

Как грамотно оформить в собственность участок и строения на. Как узаконить самовольную постройку либо реконструкцию дома на земельном участке. Как юридически грамотно разрешить спор о наложении границ соседнего земельного участка.

Предоставить такую поддержку призваны бесплатные советы юриста нашей коллегии. Необходимость воспользоваться краткой консультацией специалиста в определенной отрасли права может появиться внезапно.

Рейтинг лучших адвокатов России представляет наиболее ярких и успешных специалистов в сфере юриспруденции, добившихся исключительных результатов при отстаивании прав клиентов по различным категориям дел. Специализируется в таких областях юридической деятельности, как: На протяжении всей карьеры смогла создать блестящую репутацию среди клиентов и заслужила уважение других профессионалов в данной области.

Светлана Борисовна привыкла разбираться даже в самых сложных делах, при этом сохраняя все сведения в строгой конфиденциальности.

Оформление на работу на время декретного отпуска основного работника Замещение сотрудника: работа на время декретного отпуска осн. Порядок предоставления государством автомобиля для многодетной семьи Как получить автомобиль для многодетной семьи от государства. При каких обстоятельствах и может ли бабушка ребенка вместо его мамы пойти в декретный отпуск.

Может ли бабушка пойти в декретный отпуск и получать пособие.

Включает в себя обширный перечень разделов. Причем затрагивает не только нарушителей правил дорожных движений, но также устанавливает наказания для иных лиц. Именно этим документом осуществляется регулирование размер штрафа, а также ситуаций, когда таковые вообще выписываются.

Важно учесть, что ежегодно осуществляется процесс редактирования этого документа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    Ооо да как раз то что нужно.

  2. Ядвига

    Замечательная фраза и своевременно

  3. Леонид

    Стыд и срам!

  4. Даниил

    Вы ошиблись, это очевидно.

  5. Андриян

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Кира

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это отличная идея.